Zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów w Polsce towar dobrej jakości można wymienić lub zwrócić do sklepu w ciągu 30 dni od daty zakupu, z zastrzeżeniem następujących warunków:

● produkt nie był używany i nie posiada rys, odprysków, przetarć itp.

● produkt jest w pełni zmontowany i zachowane jest oryginalne opakowanie

● produkt zachowuje swój wygląd i właściwości konsumenckie.

Produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu

Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania zwracanego przedmiotu.

W jakich okolicznościach oferujemy zwroty i zwrot pieniędzy?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotu nieużywanych produktów po otrzymaniu. Klient może zażądać zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu. Zwrócimy cenę zakupu, jeśli przedmiot nie będzie zgodny z oczekiwaniami, zostanie uszkodzony lub będzie nienadający się do użytku. Zwrot możemy przyjąć tylko wtedy, gdy przedmiot jest nienoszony i nieużywany.

Co musi zrobić klient, aby otrzymać zwrot pieniędzy?

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, musisz poinformować nas o chęci zwrotu towaru w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres bazanfamily.pl@gmail.com. Do zwrotu należy dołączyć numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres, abyśmy mogli szybko zidentyfikować przedmiot jako należący do Ciebie. Otrzymasz wówczas adres centrum zwrotów i będziesz musiał zwrócić przedmiot na podany adres.

Kto ponosi koszty?

Kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

Co się stanie, jeśli otrzymam wyraźnie wadliwy przedmiot?

Jeśli klient otrzyma uszkodzony przedmiot, wyślemy ponownie ten sam przedmiot bezpłatnie. Klient nie ma obowiązku zwrotu nam uszkodzonego towaru. Produkt uważa się za wadliwy, jeśli:

● produkt został fizycznie uszkodzony w transporcie, np. wgniecenie na produkcie;

● produkt nie odpowiada zamówionemu modelowi lub w produkcie brakuje części, np. jest to niewłaściwy produkt lub nie posiada kompletnego zestawu

Kupujący będzie musiał zapłacić za dostawę towaru w przypadku zwrotu rzeczywisty koszt zwrotu w przypadku wadliwego produktu lub jeśli kupującemu produkt nie przypadł do gustu napisz dokładnie ten sam tekst tylko zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce